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新政|国务院出台新政 大力扶植露营地供应链创新与应用

发布日期:2017-10-18   浏览次数:528

国务院办公厅近日印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(以下简称《意见》)。这是国务院首次就供应链创新发展出台纲领性指导文件。《意见》明确指出,鼓励住宿、餐饮、养老、文化、体育、旅游等行业建设供应链综合服务和交易平台,完善供应链体系,提升服务供给质量和效率。

 


 

《意见》立足振兴实体经济,提出了六项重点任务,在流通现代化水平提高方面,明确提出了大力发展智慧商店、智慧商圈、智慧物流,鼓励住宿、餐饮、养老、文化、体育、旅游等行业建设供应链综合服务和交易平台,完善供应链体系,提升服务供给质量和效率。


旅游作为经济转型的重要抓手,在供给侧结构性改革方面应发挥重要作用,将旅游行业纳入到供应链创新与应用中,是旅游行业地位提升的重要表现。


《意见》指出,所谓的供应链是以客户需求为导向,以提高质量和效率为目标,以整合资源为手段,实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。从旅游的要素上看,吃、住、行、游、购、娱,作为旅游活动的重要组成部分,其上下游严重依赖供应链,但目前我国旅游产业供应链相对比较薄弱,《意见》的出台也是非常关键与必要的。而通过构建旅游产业供应链,让供应链的参与者在核心企业的管理和协作下,明确旅游产业的功能定位,提升服务意识和能力。


露营地行业作为旅游产业中的新成员,近年来在政策与资本市场的双重刺激下发展迅速。但在供应链建设方面,露营地行业还属起步阶段。如何在政策的引导下建立有露营地特色的供应链条,创新地推动露营地供应链的发展,需要我们在实践中不断改进。


在供应链建设中要有大局观,从全面考虑未来行业的发展方向。从交通、住宿、餐饮、购物、文化、娱乐等设施等个环节,设计、打造旅游产品供应链。切忌只关注链条中的个体,要充分考虑主体间的关系。而供应链设计中,要做好充分调研,不能闭门造车,更不能将“以为”带入链条中,不禁市场行为考验的供应链最后伤害产业的健康发展。


建立一站式消费者权益保障机制。充分保护旅游消费者的权益,设立旅游消费者的权益保护基金,建立一站式的消费者权益保障机制。尤其是目前露营地行业还处于起步阶段,客户服务方面仍有很大的提升空间,通过供应链建设保障消费者权益,是客户服务建设的一条可取之路。


培育核心露营地企业。露营地产业供应链构建的核心是要培育运作规则、有实力的核心旅游企业,依托核心企业来构建旅游供应链,通过核心企业对旅游产业供应链的有序管理,来提升旅游服务质量。《意见》也明确指出,培育100家左右的全球供应链领先企业,重点产业的供应链竞争力进入世界前列,中国成为全球供应链创新与应用的重要中心。